Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа AEG может быть связано с особенностями ухода, использованием неподходящей посуды или несоблюдением мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью. В отдельных случаях изменение внешнего вида относится к нормальной работе прибора и связано с воздействием высоких температур, фруктовых соков или остатков пищевых продуктов. Важно оценивать причину по условиям эксплуатации и действовать только в соответствии с инструкцией.

Почему так бывает

  • Несоблюдение мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью. При уходе за поверхностями из нержавеющей стали необходимо соблюдать меры предосторожности, указанные в инструкции. Не используйте неподходящие способы очистки и не нарушайте рекомендации по эксплуатации. Если внешний вид детали изменился, мастер выполнит ручную проверку и даст рекомендации по соблюдению мер предосторожности.
  • Контакт алюминиевой фольги со стеклом. Не допускайте контакта алюминиевой фольги со стеклом духового шкафа. Проверьте, не соприкасалась ли фольга со стеклянной поверхностью, и в дальнейшем используйте прибор без такого контакта. Причину мастер проверяет вручную.
  • Неправильный уход или использование неподходящей посуды. Регулярно очищайте поверхность согласно инструкции и используйте фирменные средства. Применяйте подходящую посуду и соблюдайте рекомендации по эксплуатации. Мастер при ручной проверке оценит соблюдение правил ухода и использования посуды.

Самостоятельные действия владельца ограничиваются безопасным уходом без разборки прибора: очисткой доступных поверхностей согласно инструкции, удалением загрязнений и отказом от алюминиевой фольги при её контакте со стеклом. Не следует снимать панели, вскрывать корпус или пытаться менять детали. Если причина изменения внешнего вида неясна, обратитесь в сервис.

Когда это норма

  • Нормальная работа духового шкафа. Изменение внешнего вида может быть связано с обычной эксплуатацией. Следуйте рекомендациям по эксплуатации прибора.
  • Попадание фруктовых соков. Для защиты поверхности используйте противень для сбора жира. Пятна от фруктовых соков удаляйте сразу.
  • Остатки пищевых продуктов. Удалите остатки пищевых продуктов лимонной кислотой.
  • Высокие температуры. При изменении внешнего вида, связанном с высокими температурами, действий не требуется.
  • Неправильное использование. Соблюдайте осторожность при эксплуатации и уходе за духовым шкафом.

Если после соблюдения рекомендаций внешний вид деталей продолжает меняться или причина остаётся неясной, необходима ручная проверка специалистом. До проверки используйте прибор только с соблюдением инструкции и не применяйте неподходящие средства или посуду.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку внешнего вида деталей и условий эксплуатации. Он проверит возможную связь изменения цвета или поверхности с контактом алюминиевой фольги со стеклом, неправильным уходом, неподходящей посудой или несоблюдением мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью. По результатам проверки специалист даст рекомендации: соблюдать меры предосторожности, не допускать контакта фольги со стеклом, регулярно очищать поверхность согласно инструкции и использовать фирменные средства.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.