Некоторые особенности работы духового шкафа AEG могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с настройками, размещением продуктов, температурой или условиями эксплуатации. Перед обращением в сервис проверьте доступные параметры и установку принадлежностей без разборки прибора. Если причина не устраняется безопасной проверкой, потребуется ручная проверка мастером.

Почему так бывает

  • Полки установлены неправильно. Проверьте их положение и установите по направляющим согласно инструкции.
  • Выбран неподходящий режим, температура, уровень установки или неверно настроена программа. Проверьте режим, температуру, уровень установки и настройку программы штатными кнопками.
  • Используется температура, отличная от указанной в рецепте. Дважды проверьте установленную температуру.
  • Закончилась вода в контейнере. Налейте еще 1 литр чистой воды со средством для удаления накипи и вставьте контейнер обратно в соответствующий отсек.
  • Произошел чрезмерный перегрев. Убавьте температуру.
  • Слабый уровень нижней температуры. Поместите противень на уровень ниже.
  • Слишком низкая температура. Попробуйте увеличить температуру.
  • Неправильно выбрана полка для приготовления. Поместите противень на уровень ниже.
  • Продукты расположены слишком близко к нагревательным элементам. Кладите продукты на нужный уровень в камере.
  • Слишком большое количество продуктов. Готовьте меньшими порциями или увеличьте время.
  • Температура слишком высокая или время слишком большое. Отрегулируйте температуру или время приготовления.

Все перечисленные действия относятся к ручной проверке и не требуют снятия панелей, вскрытия корпуса или ремонта деталей.

Когда это норма

Особенности работы могут быть нормальными в следующих случаях:

  • дверца закрыта неплотно;
  • пиролиз выполняется на горячей духовке;
  • произошел разовый перегрев;
  • был скачок электропитания;
  • панель управления мокрая;
  • сбились часы;
  • включена блокировка или режим «Демо».

В таких ситуациях устраните бытовую причину и выполните сброс, если это предусмотрено управлением прибора. Само отключение электропитания также может объяснять временное изменение работы.

При первом использовании в духовом шкафу могут присутствовать посторонние вещества и запахи, а на нагревательных элементах — изоляционные материалы. Перед первым использованием включите духовой шкаф без продуктов на 45 минут, установив максимальную температуру, и хорошо проветрите помещение.

Во время работы доступные части духового шкафа сильно нагреваются. Это нормальная особенность прибора. Не допускайте детей близко к духовому шкафу.

Что сделает мастер

Если безопасная проверка не помогла, мастер выполнит ручную проверку: оценит установку полок по направляющим, выбранный режим, температуру, уровень установки и настройку программы. Также он проверит размещение противня и продуктов, соответствие температуры рецепту, количество продуктов, продолжительность приготовления и наличие воды в контейнере. При необходимости мастер проверит причины, связанные с неплотной дверцей, пиролизом, разовым перегревом, скачком электропитания, мокрой панелью, сбитыми часами, блокировкой или режимом «Демо».

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.