Повреждение или деформация деталей духового шкафа AEG может появиться из-за неправильного использования, установки, подключения, очистки или перемещения прибора. Некоторые причины можно проверить самостоятельно без разборки и инструментов: достаточно осмотреть духовку, вспомнить условия ее эксплуатации и прекратить действия, которые могут привести к деформации деталей. Если прибор поврежден во время транспортировки, включать его нельзя.

Почему так бывает

  • Алюминиевая фольга на дне духовки. Не накрывайте дно духовки алюминиевой фольгой. Мастер проверит это при ручной проверке.
  • Включение пустой печи. Не включайте пустую печь. Мастер проверит соблюдение этого правила вручную.
  • Неправильная установка. Проверьте, правильно ли установлен духовой шкаф, и при необходимости установите его правильно без разборки корпуса. Мастер также проверит установку вручную.
  • Использование удлинителей или тройников для подключения крупного бытового прибора. Не подключайте духовой шкаф через удлинитель или тройник: используйте отдельную розетку. Мастер проверит способ подключения вручную.
  • Повреждение во время транспортировки. Если прибор мог быть поврежден при перевозке, не включайте его. Мастер выполнит ручную проверку состояния.
  • Попадание воды на горячие внутренние элементы. Не допускайте попадания воды на горячие внутренние элементы. Мастер проверит возможные последствия вручную.
  • Противни на основании духовки или закрытие основания алюминиевой фольгой. Не кладите противни на основание духовки и не закрывайте его алюминиевой фольгой. Мастер проверит соблюдение этого требования вручную.
  • Замороженные продукты на горячем противне. Не кладите замороженные продукты на горячий противень. Мастер проверит возможную причину вручную.
  • Вода на горячей поверхности духового шкафа. Не лейте воду на горячую поверхность духового шкафа. Мастер выполнит ручную проверку.
  • Фольга, посуда или другие предметы на дне духового шкафа. Не помещайте на дно духового шкафа фольгу, посуду или другие предметы. Мастер проверит это вручную.
  • Перемещение прибора за дверь или ручку. Не перемещайте прибор, потянув за дверь или ручку. Мастер установит причину при ручной проверке.
  • Абразивные средства для очистки. Не используйте абразивные средства. Мастер проверит состояние деталей и следы неправильной очистки вручную.

Когда это норма

При нормальной работе противни могут прогибаться, когда их вынимают. Будьте осторожны, чтобы не пролить и не уронить горячую пищу.

Что сделает мастер

Мастер проведет ручную проверку духового шкафа и условий его эксплуатации. Он проверит, не использовалась ли алюминиевая фольга на дне или для закрытия основания, не включалась ли пустая печь, правильно ли установлен и подключен прибор, не было ли повреждения во время транспортировки. Также специалист проверит соблюдение правил обращения с горячими поверхностями, противнями, замороженными продуктами, водой, предметами на дне духовки, дверью и ручкой, а также средств очистки.

До осмотра не включайте прибор, если он поврежден во время транспортировки. Не используйте фольгу, посуду или другие предметы на дне духовки, не лейте воду на горячие поверхности и не применяйте абразивные средства.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.