# Духовой шкаф AEG блокируется или отключается сам — причины и что делать

> Проблемы с безопасностью или защитой духового шкафа AEG Безопасность при использовании духового шкафа AEG зависит от осторожного обращения с горячей…

## Проблемы с безопасностью или защитой духового шкафа AEG

Безопасность при использовании духового шкафа AEG зависит от осторожного обращения с горячей камерой, дверцей, нагревательными элементами и внутренними поверхностями. Некоторые ситуации связаны не с неисправностью, а с особенностями работы прибора: при открытии дверцы может выходить горячий пар, а на дверце и наружной поверхности могут быть заметны воздушный поток или отражение света. Если вы столкнулись с потенциально опасной ситуацией, сначала выполните только безопасные действия без вскрытия прибора и без использования инструментов.

## Почему так бывает

- **Наливание воды в горячую камеру.** Не наливайте воду в горячую рабочую камеру. Это действие может привести к опасной ситуации при обращении с горячим прибором. Владелец может самостоятельно исключить наливание воды в горячую камеру. Мастер выполняет ручную проверку.
- **Столкновение с открытой дверцей.** Дверца должна быть закрыта, когда она не используется для загрузки или проверки блюда. Соблюдайте осторожность, чтобы не столкнуться с открытой дверцей. Владелец может самостоятельно проверить, что дверца закрыта. Мастер выполняет ручную проверку.
- **Нагретые части прибора.** Во время работы части духового шкафа нагреваются. Соблюдайте осторожность и не прикасайтесь к нагревательным элементам. Владелец может самостоятельно соблюдать это правило при использовании прибора. Мастер выполняет ручную проверку.
- **Выход горячего пара.** При открытии дверцы из прибора может выходить горячий пар. Осторожно открывайте дверцу прибора и не прикасайтесь к выходящему пару. Владелец может самостоятельно открывать дверцу осторожно. Мастер выполняет ручную проверку.
- **Поцарапанное стекло дверцы.** Для ухода за дверцей не используйте агрессивные абразивные средства или металлические скребки. Они могут повредить стекло. Владелец может самостоятельно отказаться от таких средств и скребков. Мастер выполняет ручную проверку состояния стекла дверцы.
- **Прикасание к внутренним поверхностям и нагревательным элементам.** Не прикасайтесь к внутренним поверхностям прибора и нагревательным элементам. Владелец может самостоятельно соблюдать это требование при использовании духового шкафа. Мастер выполняет ручную проверку.

Все перечисленные действия владельца ограничиваются безопасным использованием прибора: осторожным обращением с дверцей, отказом от контакта с горячими частями и отказом от агрессивных средств или металлических скребков. Не требуется снимать панели, вскрывать корпус или пытаться ремонтировать детали самостоятельно.

## Когда это норма

**Открытие дверцы** является нормальной частью работы духового шкафа. Осторожно откройте дверцу прибора, учитывая возможность выхода горячего пара.

**Воздушный поток у дверцы и наружной поверхности** может наблюдаться при нормальной работе. Сам по себе такой воздушный поток относится к норме.

**Отражение света на дверце и наружной поверхности** также является нормальным явлением. Отражение света само по себе не означает проблему с безопасностью или защитой прибора.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку ситуации. Он проверит, связана ли она с наливанием воды в горячую камеру, открытой дверцей, нагретыми частями, выходом горячего пара, состоянием стекла дверцы или прикасанием к внутренним поверхностям и нагревательным элементам.

В рамках проверки мастер оценит соблюдение безопасного порядка использования: дверца должна быть закрыта, открывать её следует осторожно, к нагревательным элементам и внутренним поверхностям прикасаться нельзя, а для стекла нельзя применять агрессивные абразивные средства или металлические скребки. Также мастер проверит, не было ли наливания воды в горячую рабочую камеру.

Все перечисленные причины проверяются вручную. Не вскрывайте духовой шкаф и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать его детали: для этой ситуации предусмотрена ручная проверка мастером.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

AEG. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Столярный пер.10. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).