Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки, следы или другие повреждения, причиной может быть подготовка вещей, выбранная программа, слишком интенсивный отжим или особенности самого изделия. Перед запуском стиральной машины AEG проверьте карманы, застёжки, съёмные детали и положение белья в дверце. Для деликатных тканей особенно важно правильно выбрать режим и скорость отжима.

Почему так бывает

Посторонние предметы в карманах

Оставшиеся в карманах предметы могут повредить бельё во время стирки. Перед загрузкой полностью опустошите все карманы. Перед стиркой их нужно проверять.

Неправильная подготовка одежды

Незастёгнутые застёжки, распущенные пояса и вывернутый наружу длинный ворс могут привести к повреждению вещей. Застегните одежду, завяжите пояса, а вещи с длинным ворсом выверните ворсом внутрь. Одежду подготавливают перед загрузкой.

Вещи зажаты дверцей

Если часть белья попала между дверцей и уплотнителем, на ткани могут остаться следы или повреждения. Перед запуском убедитесь, что бельё не зажато дверцей и не попало между дверцей и уплотнителем. Перед началом программы нужно проверить положение белья.

Материал разрушается от контакта с водой

Некоторые материалы могут повреждаться при контакте с водой. Такое изделие не следует стирать в машине: его нужно чистить вручную или обратиться к специалистам. Для изделия следует выбрать ручную чистку.

Изделие нельзя стирать в стиральной машине

Если изделие не предназначено для машинной стирки, не используйте этот способ ухода. Выберите ручную чистку. Нужно отказаться от машинной стирки.

Сильное механическое воздействие

Интенсивное воздействие во время программы может повредить одежду. Выберите деликатный режим и минимальный или отключённый отжим. Режим и отжим выбираются самостоятельно.

Повреждение клеевой основы

Изделия с клеевой основой могут повреждаться при машинной стирке. Не стирайте такие изделия в стиральной машине и не загружайте их в барабан.

Слишком высокая скорость отжима

Для деликатных тканей чрезмерная скорость отжима может быть причиной повреждений. Снизьте скорость отжима, не превышая 1200 оборотов в минуту. Скорость отжима регулируется пользователем.

Съёмные детали одежды не сняты

Съёмные элементы могут зацепиться за ткань или повредить её во время стирки. Перед стиркой снимите все съёмные детали. Их снимают до загрузки одежды в машину.

Слишком энергичная предварительная стирка

Сильная предварительная обработка может повредить ткань. Стойкое пятно обработайте вручную мягким моющим средством до основной стирки. Пятно обрабатывают вручную до запуска программы.

Остатки чистящей жидкости в барабане

Если после предыдущей обработки в барабане осталась чистящая жидкость, запустите дополнительное полоскание и отжим. Дополнительное полоскание запускается пользователем.

Бюстгальтер стирается без застёжки и защитного мешка

Бюстгальтеры с застёжками могут повредить другие вещи или собственную ткань. Застегните бюстгальтер и стирайте его в наволочке или специальном мешке. Бюстгальтер перед стиркой застёгивают и помещают в мешок.

Когда это норма

Для симптома «повреждается бельё или на одежде остаются следы и разрывы» норма не указана. Повреждения белья требуют проверки подготовки вещей, выбранного режима, скорости отжима и возможности машинной стирки изделия.

Что сделает мастер

Мастер поможет определить причину повреждения белья, если безопасные действия по подготовке одежды и выбору режима не устранили проблему. При обращении важно показать повреждённое изделие и описать, как оно было подготовлено и на каком режиме стиралось. Самостоятельно вскрывать корпус или ремонтировать детали стиральной машины не следует: такие работы выполняет мастер.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.