# Газ на варочной панели AEG не зажигается или гаснет — причины и что делать

> Если на варочной поверхности AEG газ не зажигается, пламя гаснет сразу после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причина может быть связана с…

Если на варочной поверхности AEG газ не зажигается, пламя гаснет сразу после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причина может быть связана с подачей газа, положением деталей конфорки, влажностью или условиями эксплуатации. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно, не разбирая прибор. Работы, связанные с детектором утечки газа, давлением, соплом и другими техническими узлами, выполняет только мастер.

**Важно:** ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига во время зажигания горелки. Если появился запах газа, перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.

## Почему так бывает

- **Сработал детектор утечки газа.** Проверить детектор утечки газа может только мастер. Это требует ручной проверки.
- **Электроподжиг влажный.** Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой. Это безопасная ручная проверка.
- **Неправильно собраны крышки и насадки конфорок.** Выключите подачу газа и проверьте сборку крышек и насадок конфорок.
- **Вода попала внутрь конфорки.** Следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок.
- **Превышено давление газа.** Установить редуктор, понижающий давление до положенной величины, может только мастер. Это ручная проверка и настройка специалистом.
- **Неправильно установлена ручка.** Не устанавливайте ручку в диапазоне между положением «закрыто» и «большое пламя».
- **Засорено сопло.** Прочистить сопло тонкой проволокой или иголкой может только мастер. Самостоятельно выполнять такую работу не следует.
- **Произошёл сбой в подаче электричества.** Повторите розжиг горелок и программирование.
- **Электророзжиг используется неправильно.** Не используйте электророзжиг при снятых или неправильно установленных шляпках.
- **Закрыт кран газа.** Откройте кран на баллоне или кран природного газа.
- **Пустой баллон.** Замените баллон.
- **Сильные сквозняки.** Не устанавливайте прибор в месте с сильными сквозняками.

## Когда это норма

После того как горелка была выключена контролируемым образом, она может не зажигаться в течение минимум одной минуты. Также в отдельных случаях причина может быть технической — самостоятельно определить её нельзя.

## Что сделает мастер

Специалист проверит детектор утечки газа, если он сработал, и выполнит необходимые ручные проверки. При превышении давления мастер установит редуктор, понижающий давление до положенной величины. Если подозревается засор сопла, специалист прочистит его тонкой проволокой или иголкой. Такие действия требуют опыта и должны выполняться мастером, поскольку связаны с газовым оборудованием и могут привести к неисправности или опасной утечке при неправильном выполнении.

Если безопасные проверки не помогли, газ не зажигается, пламя гаснет или электроподжиг продолжает щёлкать, обратитесь в сервис AEG. Не разбирайте варочную поверхность и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать её узлы.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

AEG. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Столярный пер.10. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).