Если на варочной поверхности AEG газ не зажигается, пламя гаснет сразу после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причина может быть связана с подачей газа, положением деталей конфорки, влажностью или условиями эксплуатации. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно, не разбирая прибор. Работы, связанные с детектором утечки газа, давлением, соплом и другими техническими узлами, выполняет только мастер.

Важно: ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига во время зажигания горелки. Если появился запах газа, перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.

Почему так бывает

  • Сработал детектор утечки газа. Проверить детектор утечки газа может только мастер. Это требует ручной проверки.
  • Электроподжиг влажный. Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой. Это безопасная ручная проверка.
  • Неправильно собраны крышки и насадки конфорок. Выключите подачу газа и проверьте сборку крышек и насадок конфорок.
  • Вода попала внутрь конфорки. Следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок.
  • Превышено давление газа. Установить редуктор, понижающий давление до положенной величины, может только мастер. Это ручная проверка и настройка специалистом.
  • Неправильно установлена ручка. Не устанавливайте ручку в диапазоне между положением «закрыто» и «большое пламя».
  • Засорено сопло. Прочистить сопло тонкой проволокой или иголкой может только мастер. Самостоятельно выполнять такую работу не следует.
  • Произошёл сбой в подаче электричества. Повторите розжиг горелок и программирование.
  • Электророзжиг используется неправильно. Не используйте электророзжиг при снятых или неправильно установленных шляпках.
  • Закрыт кран газа. Откройте кран на баллоне или кран природного газа.
  • Пустой баллон. Замените баллон.
  • Сильные сквозняки. Не устанавливайте прибор в месте с сильными сквозняками.

Когда это норма

После того как горелка была выключена контролируемым образом, она может не зажигаться в течение минимум одной минуты. Также в отдельных случаях причина может быть технической — самостоятельно определить её нельзя.

Что сделает мастер

Специалист проверит детектор утечки газа, если он сработал, и выполнит необходимые ручные проверки. При превышении давления мастер установит редуктор, понижающий давление до положенной величины. Если подозревается засор сопла, специалист прочистит его тонкой проволокой или иголкой. Такие действия требуют опыта и должны выполняться мастером, поскольку связаны с газовым оборудованием и могут привести к неисправности или опасной утечке при неправильном выполнении.

Если безопасные проверки не помогли, газ не зажигается, пламя гаснет или электроподжиг продолжает щёлкать, обратитесь в сервис AEG. Не разбирайте варочную поверхность и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать её узлы.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.