# Неисправности варочной поверхности AEG — причины и что делать

> Если варочная поверхность AEG работает нестабильно, не реагирует на управление или кажется неисправной, причина не всегда связана с поломкой деталей. На…

Если варочная поверхность AEG работает нестабильно, не реагирует на управление или кажется неисправной, причина не всегда связана с поломкой деталей. На работу прибора могут влиять вентиляция, влага, посуда, порядок нажатий и условия установки. Часть таких ситуаций владелец может проверить самостоятельно безопасными действиями, без разборки и использования инструментов. Если проблема связана с монтажом или возможной виной производителя, потребуется обращение к специалисту авторизованного сервисного центра.

## Почему так бывает

- **Проблемы с вентиляцией.** Между электроприборами должно оставаться достаточное пространство для нормальной циркуляции воздуха. Владелец может проверить, не перекрыты ли зазоры, и освободить пространство вокруг приборов. Мастер выполняет ручную проверку.
- **Размораживание на панели.** Варочную панель нельзя использовать для размораживания продуктов. Не размещайте на ней продукты для этой цели. Мастер проверит состояние прибора вручную.
- **Влага.** Следите за сухостью панели управления. Если на поверхности появилась влага, удалите её доступным способом и используйте панель только после того, как элементы управления станут сухими. Мастер проводит ручную проверку.
- **Неправильный монтаж и подключение.** Подключение должен производить только специалист авторизованного сервисного центра. Не пытайтесь самостоятельно менять подключение или выполнять работы с электрикой: это опасно и может привести к повреждению прибора. Мастер выполняет ручную проверку.
- **Тонкая плёнка воды на элементах управления.** Убедитесь, что элементы управления чистые и сухие. После этого можно повторить управление панелью. Мастер проверит прибор вручную.
- **Нарушенная последовательность нажатий.** Выключите варочную панель и повторите операции в нужной последовательности. Это безопасное действие выполняется штатными органами управления. Мастер проведёт ручную проверку.
- **Слишком широкое раздвигание дисков шашлычницы.** Не раздвигайте диски широко. После корректировки положения мастер сможет выполнить ручную проверку прибора.
- **Вина производителя.** Если неисправность связана с виной производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Самостоятельно вскрывать корпус или пытаться ремонтировать прибор не следует. Мастер выполняет ручную проверку.
- **Неправильная посуда.** Не используйте на горелках рядом с элементами управления посуду с большим диаметром дна. Выберите посуду, которая не закрывает и не затрагивает элементы управления. Мастер проверит прибор вручную.

## Когда это норма

**Импульсный нагрев** может восприниматься как неисправность, хотя является особенностью работы прибора. В такой ситуации установите более высокий режим нагрева.

## Что сделает мастер

Специалист авторизованного сервисного центра выполнит ручную проверку варочной поверхности и оценит перечисленные условия: вентиляцию, правильность монтажа и подключения, сухость и чистоту элементов управления, последовательность операций, положение дисков шашлычницы, используемую посуду и возможную вину производителя. Подключение прибора должен выполнять только специалист. Если потребуется ремонт по причине вины производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус самостоятельно. Работы, связанные с подключением и ремонтом прибора, должны выполняться мастером, поскольку самостоятельное вмешательство опасно и может привести к дополнительной поломке.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

AEG. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Столярный пер.10. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).