# Варочная поверхность AEG ведёт себя странно, но не сломана?

> Некоторые особенности работы варочной поверхности AEG могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с посудой, настройками или условиями эксплуатации.…

Некоторые особенности работы варочной поверхности AEG могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с посудой, настройками или условиями эксплуатации. Перед обращением в сервис проверьте перечисленные ниже ситуации. Все действия владельца выполняются без разборки прибора и без использования инструментов.

## Почему так бывает

- **На конфорке нет посуды с содержанием железа.** Самостоятельно используйте посуду с содержанием железа. Проверка выполняется вручную.
- **Неправильная чистка.** Используйте подходящие чистящие средства. Проверка выполняется вручную.
- **Применён несоответствующий герметик.** В этом случае обратитесь к мастеру: ему потребуется проконсультироваться с производителем столешницы. Проверка выполняется вручную.
- **Используется неподходящая посуда.** Самостоятельно замените её на подходящую. Проверка выполняется вручную.
- **Функция «Stop & Go» действует более 10 минут.** Деактивируйте функцию «Stop & Go» штатными кнопками. Проверка выполняется вручную.
- **Посуда стоит близко к индикаторам и кнопкам.** Переставьте её так, чтобы она не находилась рядом с индикаторами. Проверка выполняется вручную.
- **Произошёл удар или падение посуды.** Обращайтесь с посудой аккуратно. Проверка выполняется вручную.
- **Приготовление осталось без присмотра.** Следите за процессом приготовления. Проверка выполняется вручную.
- **Нагревается пустая посуда.** Следите, чтобы в посуде всегда было достаточное количество жидкости. Проверка выполняется вручную.

## Когда это норма

- **Автоматическое отключение функций или панели без дальнейших установок.** Это нормальная работа. Ничего делать не требуется.
- **На конфорке отсутствует кастрюля.** Поставьте кастрюлю на конфорку.
- **Есть остаточное тепло.** Подождите, пока поверхность остынет.
- **У посуды неровное дно.** Используйте посуду с ровным дном.
- **Включена блокировка от детей.** Удерживайте кнопку с замком несколько секунд.

## Что сделает мастер

Специалист проведёт ручную проверку и уточнит причину особенности работы. В зависимости от ситуации мастер:

- проверит возможность использования посуды с содержанием железа;
- проверит, подходят ли применяемые чистящие средства;
- при необходимости проконсультируется с производителем столешницы по поводу герметика;
- проверит соответствие используемой посуды;
- проверит деактивацию функции «Stop & Go»;
- проверит расположение посуды относительно индикаторов и кнопок;
- проверит последствия удара или падения посуды;
- проверит условия приготовления и наличие достаточного количества жидкости в посуде.

Если после выполнения подходящего действия особенность работы сохраняется, обратитесь в сервис для ручной проверки.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

AEG. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Столярный пер.10. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).