Повреждения или неисправности деталей варочной поверхности AEG могут проявляться по-разному: отдельные элементы прибора могут работать неправильно или перестать работать. Причина не всегда связана с самой деталью. На состояние и работу прибора влияют посуда, содержимое посуды, температура и предметы, которые хранятся рядом с вентилятором. Для определения причины требуется ручная проверка.

Почему так бывает

  • Неподходящая посуда или полное испарение содержимого. Использование неподходящей посуды или нагрев посуды до полного испарения содержимого может привести к повреждениям деталей прибора. Не используйте неподходящую посуду и избегайте полного испарения содержимого. Причину проверяют вручную.
  • Повреждения деталей. Неисправность может быть связана с повреждением деталей варочной поверхности. Самостоятельно ремонтировать или менять детали не следует: это делает мастер после ручной проверки.
  • Недочет производителя. Неисправность может возникнуть из-за недочета производителя. В такой ситуации обратитесь к производителю. Причину определяют при ручной проверке.
  • Нагрев пустой посуды. Нагрев пустой посуды может привести к повреждению деталей прибора. Не нагревайте пустую посуду. Для уточнения причины требуется ручная проверка.
  • Всасывание предметов в вентилятор. Работа вентилятора может нарушиться, если в него всасываются небольшие или острые предметы, бумага либо кухонные полотенца. Не храните в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу или кухонные полотенца. Причину проверяют вручную.
  • Высокая температура. Повреждение или неисправность могут быть связаны с воздействием высокой температуры на датчик. Снимите датчик с посуды и уберите как можно дальше от любых источников тепла. Для определения причины выполняется ручная проверка.

Когда это норма

—

Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку варочной поверхности и деталей, чтобы определить причину неисправности. Если обнаружены повреждения деталей, мастер заменит деталь целиком. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, менять или ремонтировать детали нельзя: такие работы выполняет специалист, поскольку попытка вмешательства может привести к дополнительной поломке.

Если причиной окажется недочет производителя, мастер порекомендует обратиться к производителю. Решение по такой ситуации принимается после ручной проверки прибора.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.